Coordinador de Operaciones / Antofagasta

Buscamos un Coordinador de Operaciones proactivo y organizado para gestionar y supervisar las operaciones de transporte de última milla. El candidato ideal tendrá experiencia en la coordinación de actividades logísticas, gestión de transportistas y atención al cliente, garantizando un servicio eficiente y de alta calidad.

Responsabilidades Principales:

• Planificar, coordinar y monitorear las rutas de transporte de última milla para garantizar estándar de niveles de servicio de la cartera de clientes.
• Asignar y supervisar las tareas de los transportistas, asegurando el cumplimiento de los plazos establecidos.
• Contactar directamente a los transportistas para coordinar operaciones diarias, resolver incidencias y optimizar recursos.
• Mantener una relación fluida y efectiva con los transportistas, asegurando su compromiso y desempeño.
• Responder a solicitudes, preguntas y requerimientos de los clientes a través de correos electrónicos y otras plataformas de comunicación.
• Solucionar problemas operativos o de servicio de manera rápida y efectiva, garantizando la satisfacción del cliente.
• Registrar y analizar datos operativos utilizando herramientas avanzadas de Excel.
• Utilizar las herramientas de seguimiento TMS de clientes, Generar informes periódicos de desempeño, identificando áreas de mejora en las operaciones.
• Colaborar con el equipo para implementar mejoras en los procesos de logística y transporte.
• Asegurar el cumplimiento de las políticas internas y normativas relacionadas con las operaciones.

Requisitos:

Formación: Técnico o profesional en Logística, Transporte, Administración de Empresas o áreas afines.

Experiencia: Mínimo 2 años en cargos similares, preferiblemente en empresas de logística y transporte de última milla.

Habilidades Técnicas:

Conocimientos avanzados en Excel.

Manejo de herramientas digitales relacionadas con logística y transporte (TMS).

Competencias:

Alta capacidad de organización y atención al detalle.

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

Proactividad, orientación a resultados y capacidad para resolver problemas bajo presión.

Horario y Lugar de Trabajo:

Horario: Lunes a sábado (art 22)

Trabajo en Jornada Mixta / Presencial e hibrido